Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026
Nasze Zobowiązanie do Jakości
W Violoncelland każdy instrument jest dokładnie sprawdzony i profesjonalnie przygotowany przed wypożyczeniem. Stoimy za jakością naszych wiolonczel i dbamy o to, aby zapewnić Ci najlepsze możliwe doświadczenie muzyczne.
Co Obejmuje Gwarancja
- Wady strukturalne — Wszelkie wady produkcyjne korpusu, szyjki lub ślimaka instrumentu
- Problemy z ustawieniem — Regulacja podstawka, duszy, kołków i szpilki
- Wymiana strun — Struny, które pękną w normalnych warunkach gry w ciągu pierwszych 30 dni
- Serwis smyczka — Wymiana włosia i podstawowa konserwacja smyczka w okresie wypożyczenia
Czego Gwarancja Nie Obejmuje
- Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem lub wypadkami
- Uszkodzenia kosmetyczne (zarysowania, wgniecenia) wynikające z normalnego użytkowania
- Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego przechowywania lub ekstremalnych warunków
- Modyfikacje dokonane bez uprzedniej zgody Violoncelland
Jak Zgłosić Reklamację
Jeśli zauważysz jakikolwiek problem z wypożyczonym instrumentem, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem [email protected]. Dołącz opis i zdjęcia problemu. Zorganizujemy naprawę lub wymianę tak szybko, jak to możliwe.
Wskazówki Dotyczące Konserwacji
- Zawsze przechowuj wiolonczelę w futerale, gdy na niej nie grasz
- Trzymaj instrument z dala od bezpośredniego światła słonecznego i źródeł ciepła
- Wycieraj struny i korpus po każdej sesji gry
- Utrzymuj odpowiednią wilgotność (40–60%)
- Nigdy nie próbuj napraw samodzielnie — skontaktuj się z nami